 |
Отзывы
| 20.03.10 15:35 Iren это сообщение на форуме > | Алла, слишком поздно вышла на этот форум. Напишите, пожалуйста, как прошло заседание. К меня такая же проблема с возвратом денег за абонемент.
|
| 24.03.10 22:07 Lily это сообщение на форуме > | | Очень плохой клуб. Народу много, вентиляции нет, вода в душе холодная, в бассейне грязная. Заниматься не возможно. |
| 05.04.10 21:23 Евгений это сообщение на форуме > | | очереди на какой либо жим, скамейки! единственный вариант это приходить к открытию. на счет горячей воды: сам не попадал в такую ситуацию, но друг пару раз говорит, что не было..видимо мне везет! некоторые беговые дорожки заедают..очень раздражает. всегда есть какой-либо тренажер из кардио зала, который не активен =( |
| 12.04.10 13:28 Лиза это сообщение на форуме > | | Бесплатный сыр бывает только в мышеловке!!! ТРЫНДЕЦ!!! О чем же вы думали когда абонименты покупали? ? ? Перед тем как покупать, можно бы было прийти в этот клуб, в так называемый "час пик" да попросить посмотреть тренажерный зал, бассеин и.т.п. поверьте вам бы не отказали. А вы сами виноваты, а теперь ноите. Я покупая абонимент сознательно, предварительно все посмотрев и почитав отзывы, и ни о чем не пожалела, да, безусловно есть минусы, но лично я не готова за доп. услуги переплачивать 30 т.р. а то и больше. А если вы готовы, дак чего тогда претесь где подешевле??? |
| 23.04.10 11:55 Александра это сообщение на форуме > | Поверьте, есть клубы и хуже )))
Я долго выбирала клуб, исходя из моего бюджета, смогла позволить себе только этот. Да и не уверена была, что буду посещать постоянно.
Да, минусы действительно есть, но за такие деньги вполне достойно. |
| 14.06.10 19:31 Максим это сообщение на форуме > | | Мой отзыв о Extrasport в ТК Питер:
История одного визита в отдел продаж в этом клубе. В тот момент в отделе находилась девушка Олеся, и общался я с ней.
Про Олесю из "Экстраспорт - ТК Питер" уже много нелестного писали на других ресурсах.
От себя могу добавить, что девушка явно работает не на своем месте, ей бы на рынок картошкой торговать, а не с людьми работать.
Очень низкий уровень компетентности и отсутствие элементарного понимания такого понятия, как "клиентоориентированность", без которого человеку на должности менеджера по продажам делать абсолютно нечего. Она не только не продает, а наоборот отпугивает клиентов.
Парадокс какой-то. Непонятно зачем ее вообще держат.
Девушка очень агрессивная. На мою просьбу назвать свою фамилию, отвечает "я вам не обязана называть свою фамилию". В ответ на это так и хочется сказать, что "а я не обязан покупать у вас абонемент!"... Как выяснилось из отзывов на других сайтах, зовут девушку, Олеся Перебейнос ))) ... Звучит как "Джонни Стальные Яйца" ))) и кстати, она же Олеся Шнейдер ))) ... прямо детектив, блин... Фамилия, конечно, смешная, но это все равно не повод для менеджера отвечать клиенту отказом на его просьбу назвать свою фамилию!
В общем ситуация абсурда: клиент приходит купить абонемент и интересуется как зовут человека, которому он отдает свои кровные деньги, а в ответ слышит "я не обязана вам давать такую информацию" Кто после этого согласиться купить абонемент?
Поинтересовался у девушки как можно поговорить с ее руководством и попросил ее записать для меня на листочке ФИО и номер телефона ее руководителя, на что получил очередной перл... "Вон там бумага, а там ручка... вам надо, вы и пишите" и сложила руки крестом на груди ... я записал... признаюсь немного в шоке от уровня сервиса отдела продаж, а особенно от заинтересованности менеджера в клиенте, который, как известно, оплачивает зарплату этого самого менеджера.
В Пятёрочке уровень обслуживания на порядок выше, чем в Extrasport в ТК "Питер"!
В итоге "клещами" вытянул из Олеси информацию, что руководителя отдела продаж зовут Макарова Юлия Владимировна. На неделе собираюсь съездить к ней в офис... Вот реально интересно и очень хочется познакомиться и пообщаться с человеком, который руководит таким "чудным" отделом продаж и такими "отзывчивыми" сотрудниками)) ...
Я в этой истории лицо заинтересованное, так как у меня абонемент в клуб стоимостью 15 000 рублей накрылся по пока непонятной мне причине. Буду надеяться, что это всего лишь ошибка и после разговора с руководителем отдела продаж Макаровой Юлией Владимировной, она все же решиться, но вот менеджеры этого отдела явно не заинтересованы помогать своим клиентам и каким-то образом вообще принимать участие в разрешении конфликтных ситуаций, которые сами и создают ...
Я пришел активировать свою клубную карту, а Олеся Перебейнос говорит, что она закончилась... типа ваша клубная карта была активирована год назад в одностороннем порядке со стороны Экстра Спорт и ее срок истек еще несколько недель тому назад(карта на 9 месяцев!), поэтому в клуб вы ходить не можете... Хотя в контракте на "клубное членство в системе клубов ExtraSport" явно прописано "Активация клубной карты - дата первого посещения предприятия системы клубов ExtraSport(далее "фитнес клуб Extrasport", "Клуб") с целью получения услуг, оговоренных в контракте"... Карту я не активировал... я ее не то, чтобы в руках не держал, я ее даже в глаза не видел и не имею ни малейшего представления о том, как она вообще выглядит, а вот договор, подписанный обеими сторонами со свободной датой его начала действия у меня на руках есть ... Но на Олесю этот договор и сам факт грубого нарушения договорных обязательств со стороны Extrasport никакой реакции не вызвал, она также мне повторила "ваша карта закончилась... либо продлевайте абонемент, либо до свидания"...
Вот так на настоящий момент Экстраспорт кинул меня на 15 000 рублей ... Граждане, будьте бдительны! |
| 18.07.10 15:32 Татьяна это сообщение на форуме > | | Максим, а скажите, когда вы покупали свой абонемент и сколько прошло времени до вашего первого визита с целью отзаниматься? |
| 25.11.10 10:49 Ирина это сообщение на форуме > | | Вчера пришла на пробное занятие в спорт клуб в ТК Питер (гостевой визит) в 19-00. Час пик. Но я в это время и планирую посещать занятия, поэтому и решила прийти именно в это время, чтобы посмотреть. На беговую дорожку мне так и не удалось попасть, в течение 40 мин. все было занято, 2 из них не работали. Все-таки дождалась, когда освободиться один кардио тренажер. Уже хорошо... на остальных тренажерах
так и не удалось позаниматься. В зале полно народу, стоит неприятный запах, видимо плохо работает вентиляция.
Тогда я пошла на групповое занятие Pump в 20-00, где еле-еле нашла небольшое свободное местечко.
В душе горячей воды не было. Струилась чуть-чуть теплая, при чем я перебробовала 4 душевых кабинки. Решила, что дома принять душ будет намного приятнее.
Решила, что больше в этот клуб не ногой. Я человек занятой, времени у меня не так много, чтобы его тратить на стояние в очередях. Лучше заплатить больше, но нормально заниматься.
Кстати я была на гостевом визите в Спорт лайф на Гагарина, вот там супер было! все идеально, но и цены кусаются...
Прежде чем покупать абонемент, обязательно сходите на гостевой визит! |
| 30.03.12 15:35 Ирина это сообщение на форуме > | | Продам абонемент на 60 посещений в течении года (с бассейном) в спортивный клуб Extra Sport на Типанова. Стоимость - 7000 руб. Тел для связи: 8-911-264-35-80 Галина Сергеевна |
|
